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Un environnement sain et sécuritaire pour votre enfant 

Le Bureau coordonnateur (ci après «BC») collabore au développement de l’offre des services éducatifs en milieu familial. Chaque région administrative est divisée en territoire de BC, organisme administratif agréé par le ministère de la Famille. 

Il y a actuellement 162 BC dans la province et près de 15 000 responsable d’un service de garde éducatif en milieu familial (ci-après «RSGE») reconnues. 

Notre mandat consiste à collaborer au développement de l’offre des services éducatifs en milieu familial, en tenant compte du bien-être de votre enfant et de vos besoins en tant que parent. 

**Votre milieu de garde n’est pas reconnu avec un BC, voici un dépliant d’information énumérant l’ensemble des conditions pour fournir des services de garde non reconnus par le ministère de la Famille.  

Notre mission en tant que Bureau coordonnateur : 

• Superviser et soutenir les RSGE, afin d’assurer la santé, le bien-être, le développement et la sécurité de vos enfants; 
• Par toutes nos actions, nous veillons à faire de chaque service de garde en milieu familial une destination sécuritaire où votre enfant pourra s’épanouir; 

Notre rôle: 

• Soutenir les RSGE:  Nous veillons à ce qu’un soutien de qualité soit offert aux RSGE dans le processus de reconnaissance et de renouvellement. Un soutien pédagogique est aussi disponible sur demande.
• Accompagner les RSGE: Nous nous assurons que toutes les RSG bénéficient d’un encadrement adéquat. Nous accompagnons les RSG dans la gestion des dossiers d’enfants ayant des besoins particuliers, et sommes toujours à l’écoute des besoins distincts de chaque service de garde. 
• Surveillance : En plus de traiter les plaintes, nous visitons au minimum trois fois par années chaque service de garde afin de valider les normes de santé et de sécurité. Nous nous assurons également, du respect de la Loi sur les services de garde éducatifs à l’enfance et des règlements qui en découlent.
• Vérification de l’absence d’empêchement: Ayant comme objectif d’offrir à votre enfant un milieu sécuritaire, nous nous assurons que chaque RSGE, et toute autre personne concernée, ont été soumis à une vérification des antécédents judiciaires.

Au Bureau coordonnateur La Gatinerie, favoriser la santé, la sécurité et le développement des enfants en services de garde fait partie de nos priorités ! 

Plusieurs aspects interviennent dans la santé et la sécurité des enfants, notamment l’alimentation, les soins quotidiens, l’hygiène, la prévention des infections, des maladies et des blessures, l’administration judicieuse des médicaments de même que la propreté et le caractère sécuritaire du mobilier et du matériel de jeu intérieur et extérieur. 

La garde en milieu familial vise à répondre aux besoins des parents qui souhaitent pour leur enfant un environnement de garde familial avec les caractéristiques particulières qui s’y rattachent : la convivialité, la stabilité, un groupe multiâge, la fratrie, la souplesse, le confort, les coutumes; bref, un milieu rappelant à l’enfant la rassurante présence parentale.

La garde en milieu familial est un service fourni par une personne responsable d’un service de garde éducatif (RSGE) dans une résidence privée.

Une RSGE peut offrir des services de garde à un maximum de six enfants (en comptant ses propres enfants âgés de moins de 9 ans qui habitent ordinairement avec elle et qui sont présents pendant la prestation des services), dont deux peuvent avoir moins de 18 mois. Advenant qu’elle est assistée d’un autre adulte, elle peut recevoir de sept à neuf enfants (en comptant leurs enfants âgés de moins de 9 ans et les enfants âgés de moins de 9 ans qui habitent ordinairement avec elle et qui sont présents pendant la prestation des services), dont quatre peuvent avoir moins de 18 mois.

La majorité des personnes reconnues en tant que RSGE offrent des places à contribution réduite (8,50$/ jours). 

Chaque milieu de garde est à l’image de sa RSG puisque c’est elle qui choisit sa clientèle, aménage son milieu, organise son horaire de travail, planifie le déroulement d’une journée et sélectionne les activités offertes.

C’est aux parents de s’assurer que les valeurs véhiculées par leur service de garde correspondent à celles qu’ils désirent pour leur enfant.

 Au sens de la loi, la RSGE est une travailleuse autonome et une prestataire de service. Elles ont comme responsabilités: 

• D’assurer la santé, la sécurité et le bien-être des enfants et de mettre en pratique un programme éducatif; 
• De favorise une bonne communication et une bonne collaboration avec le parent afin de contribuer à l’épanouissement harmonieux de l’enfant; 
• D’adopte une attitude de collaboration avec le Bureau Coordonnateur, car celui-ci a un mandat de surveillance à l’égard de la santé et de la sécurité des enfants qui bénéficient des services de garde; et 
• De respecter la Loi et le Règlement sur les services de garde éducatifs à l’enfance ainsi que le Règlement sur la contribution réduite édictés par le ministère de la Famille. 

Plainte 

En tant que parent, il se peut que vous soyez confronté à des situations devant lesquelles vous seriez en désaccord avec la responsable du service de garde éducatif en milieu familial (RSGE) que vous fréquentez. Dans tous les cas, nous vous invitons à discuter avec la personne concernée afin de trouver une solution dans le but de régler la situation et ainsi maintenir une bonne relation avec celle-ci. Toutefois, si malgré vos tentatives à vouloir améliorer la situation, l’incompréhension persiste avec la RSGE, vous pouvez communiquer avec la personne ressource du bureau coordonnateur.

Madame Patricia Rioux 
Directrice adjointe du bureau coordonnateur
(819)561-2626 poste 12
prioux@cpelagatinerie.ca

La loi permet au parent de formuler une plainte au bureau coordonnateur. Toutefois, le personnel n’agit pas à titre d’intermédiaire entre les parties, mais il peut néanmoins guider et conseiller adéquatement les parents.

Il est à noter que toutes les informations reçues à notre bureau coordonnateur sont traitées avec confidentialité.